Condiciones generales de contratación
Este documento contractual regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web, propiedad de CONFECCIONES TRIMBER, S.L., en adelante PRESTADOR.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
A cada pedido se le aplicarán las condiciones vigentes en el momento de realizarlo. El USUARIO puede consultar y guardar una copia de estas condiciones.
El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el USUARIO es CONFECCIONES TRIMBER, S.L., con domicilio social P. I. Navexpo, Avenida de los Dólmenes, 38, 41907 Valencina de la Concepción (Sevilla, España), NIF B91879775 y con teléfono de atención al cliente 955 999 646.
Y de otra, el USUARIO, responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR, que podrá registrarse en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, o realizar la compra sin registro, rellenando el formulario de datos necesario para realizar el pedido.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.
Procedimiento de contratación
El USUARIO, para poder acceder a los productos ofrecidos por el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad y darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario o rellenar el formulario de datos para poder tramitar el pedido. En el caso de registro, el USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.
El procedimiento de contratación se describe en el apartado 11 de estas condiciones. Para comunicar un error en los datos del pedido, el USUARIO puede escribir a info@trimber.es.
1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.
2. ENVÍO Y ENTREGA DE PEDIDOS
El PRESTADOR enviará el pedido por mensajería una vez confirmada la disponibilidad de los productos y comprobado el pago.
El plazo de entrega es de 2 a 6 días laborables, según el destino y la forma de pago. Si el pedido incluye productos personalizados, se aplicará el plazo específico que Trimber acuerde con el cliente antes de confirmar el pedido.
Si un producto no está disponible en el plazo previsto, el PRESTADOR informará al USUARIO. El USUARIO podrá cancelar el pedido y recibir el reembolso de los importes pagados, de acuerdo con la normativa aplicable.
3. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando el USUARIO compre como consumidor, podrá desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde que él, o un tercero que haya indicado distinto del transportista, reciba el producto. Si un mismo pedido se entrega por separado, el plazo empieza al recibir el último producto.
Para ejercer el derecho, el USUARIO debe comunicar su decisión inequívocamente antes de que venza el plazo. Puede utilizar el formulario de desistimiento, enviar un correo a info@trimber.es o escribir a CONFECCIONES TRIMBER, S.L., P. I. Navexpo, Avenida de los Dólmenes, 38, 41907 Valencina de la Concepción (Sevilla, España). Puede indicar el número de pedido para facilitar su identificación. El uso del formulario y la obtención de un número de devolución son opcionales.
El USUARIO dispone de 14 días naturales desde que comunica el desistimiento para devolver el producto. Asumirá el coste directo de la devolución cuando haya sido informado previamente de ello, salvo que el PRESTADOR acepte asumirlo. El USUARIO solo responderá de la pérdida de valor causada por una manipulación que vaya más allá de lo necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto.
El PRESTADOR reembolsará los pagos recibidos, incluido el coste de la modalidad de entrega ordinaria más económica que hubiera ofrecido, en un máximo de 14 días naturales desde que reciba la comunicación. Utilizará el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso distinto sin coste para el USUARIO. Salvo que se ofrezca a recoger los productos, podrá retener el reembolso hasta recibirlos o hasta que el USUARIO acredite su devolución, lo que ocurra primero.
El desistimiento está sujeto a las excepciones del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Entre ellas se incluyen los productos confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados y los productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene y se hayan desprecintado tras la entrega.
4. RECLAMACIONES
El USUARIO puede presentar sus reclamaciones a CONFECCIONES TRIMBER, S.L. por correo postal en P. I. Navexpo, Avenida de los Dólmenes, 38, 41907 Valencina de la Concepción (Sevilla, España), por teléfono en el 955 999 646 o por correo electrónico en info@trimber.es.
5. FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
6. COMPETENCIA
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.
7. GENERALIDADES DE LA OFERTA
Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de CONFECCIONES TRIMBER, S.L. o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, el PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los productos ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.
8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.
Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de productos como si no.
Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Para solicitar una copia de la factura, el USUARIO puede contactar con el PRESTADOR.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR 955 999 646 o vía correo electrónico a info@trimber.es.
9. GASTOS DE TRANSPORTE
- Envío a Península: 3,50 € más IVA. Envío gratuito en pedidos de 100 € o más después de aplicar los cupones de descuento.
- Recogida en tienda: gratuita en las tiendas de Valencina de la Concepción y Sevilla.
- Envíos a Canarias y Baleares: para solicitar un envío a cualquiera de estos destinos, es necesario contactar previamente con Trimber por correo electrónico en online@www.trimber.es o por teléfono en el 955 999 646. Trimber le indicará el coste del envío antes de tramitar el pedido.
10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS
Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra. Trimber ofrece pago con tarjeta de crédito o débito mediante TPV virtual y pago con Bizum.
El USUARIO podrá introducir un cupón de descuento válido antes de finalizar el pedido.
11. PROCESO DE COMPRA
El USUARIO puede añadir productos a la cesta, revisar los artículos y cantidades y comprobar los datos de facturación y entrega. Antes de confirmar el pedido, se mostrará el importe total, incluidos los impuestos y los gastos de envío aplicables.
Para finalizar la compra, el USUARIO deberá elegir el método de pago, aceptar estas condiciones y pulsar el botón de pedido. A continuación, deberá seguir las instrucciones del método de pago seleccionado.
Una vez procesado el pedido, el USUARIO recibirá la confirmación en el correo electrónico que haya facilitado.
12. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
En las compras de productos nuevos realizadas por consumidores, el PRESTADOR responde por las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y se manifiesten en los tres años siguientes, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
El USUARIO podrá solicitar la reparación o la sustitución del producto sin coste, en los términos previstos por la normativa. Cuando proceda, podrá solicitar una reducción del precio o la resolución del contrato. Para comunicar una falta de conformidad, puede utilizar los datos de contacto del apartado 4.
13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las controversias se resolverán ante los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, respetando los fueros y los derechos imperativos que correspondan a los consumidores.